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Textos com Etiquetas ‘Negócios’

Para se inspirar: Mandic fazendo do zero

8, fevereiro, 2010

Olá pessoal.

Já falamos em posts anteriores como o programa “Fiz do Zero” que existia na extinta IdealTv foi um dos melhores programas de Empreendedorismo do país. São histórias de empresas que começaram do nada, na dificuldade que outros milhões de empreeendedores passam no Brasil para montar e fazer sua empresa fazer acontecer.

O exemplo de hoje é da empresa Mandic, que através do seu slogan define muito o que é a empresa “A internet em pessoa”. Seu fundador,  Aleksandar Mandic foi um dos pioneiros no segmento de provedor de acesso a web, isso em meados da decada de 90, onde muitos de nós nem sabiamos o que viria a ser essa tal de Internet. Além dos vídeos abaixo, aconselhamos também a ler o histórico da empresa no site, onde o próprio Aleksandar escreve todos os desafios que ele passou e passa como empreeendedor.

Fiz do Zero Parte I

Fiz do Zero Parte II

Fiz do Zero Parte III

Abraços e afagos

Empreendedorismo, Prosa Profissional , ,

Primeiro dia do Campus Party – resumo

26, janeiro, 2010

Olá pessoal.

Se pudessemos resumir o primeiro dia do Campus Party 2010, podemos dizer:MUUUUUUITAS pessoas (vide vídeo abaixo), Palestra do Kevin Mitnick – considerado maior ex-hacker da história e agora no fim da tarde, está rolando o case mais esperado por todos os blogueiros e não blogueiros: Jovem Nerd.

Este último podemos garantir que é um grande aprendizado não apenas pelo case de sucesso para blogueiros, mas por toda a estrutura empresarial, seriedade e amplo conhecimento do seu público que faz o Jovem Nerd ser o que é.

Para começar, eles abominam o termo “problogguer”, afinal as pessoas que utilizam o blog de forma séria, perseverante, com cuidado com o seu público, tratando esta ferramenta como um negócio, não são problogguers, são Profissionais da Internet ou melhor, Empresários que cuidam do blog como tal. E quando se fala de perseverança, estamos falando de 8 anos de blog, sendo que reconhicemnto ocorrido apenas a partir de 2007. Mas isso nunca foi motivo de desistir porque ali estava um negócio, que eles tem um prazer enorme de fazer e de cuidar, seja nas 20 horas produzindo Nerdcast, nos posts diários, nas entrevistas, nas criações do Nerstore, Nerdbooks e tudo mais.

UPDATE:

Vídeos do painel do pessoal da Jovem Nerd

Para quem quiser acompanhar palestras como estas, segue o Campus Party Tv. Ainda terá muita coisa para rolar por isso: Fiquem à vontade.

Abraços

Internet, Tecnologia , , , ,

Franquias internacionais de olho no Brasil.

14, dezembro, 2009

Olá pessoal tudo bem?

Já era previsto que, com uma economia estabilizada, suportando bravamente a crise financeira mundial, com um presidente que é popular e bem visto mundo a fora, e com os principais jogos esportivos da próxima decada sendo sediados no Brasil, nosso país seria também alvo de investidores e empreendedores internacionais que querem estar com um pezinho neste chão.

Por isso, nos últimos tempos as ofertas de empresas internacionais, em especial as do tipo franquias, para iniciarem operação no Brasil, se multiplicaram. Temos desde lojas de roupas e calçados, passado por imobiliárias, especializada em reformas de banheiros, alimentação e muito mais. Só listadas pela revista Pequenas Empresas Grandes Negócios , foram 26 empresas de todas as partes do mundo, mas com grande número de européias e americanas.

Sorveteria Infantil Maggie Moos - uma das franquias internacionais listadas

Sorveteria Infantil Maggie Moos - Uma das franquias listadas.

Mas antes de correr para a próxima banca para buscar esta lista, e se tornar o mais novo empreendedor de franquia internacional, saiba que o processo não é assim tão simples. Negociações para encontrar o parceiro ideal leva tempo, em média, são seis a nove meses para fechar o contrato e entre nove meses e um ano adicionais para a abertura da primeira franquia. E acredite, neste ponto as franquias não tem pressa, afinal 80% do sucesso da empresa é por conta de quem vai geri-la.

Se mesmo assim você sentiu motivado e interessado a dar este novo passo na sua vida profissional, vale observar alguns requisitos ditos por especialistas e óbvio dono de franquias:

  • Analise a viabilidade financeira e de mercado do negócio. Não adianta nada se endividar com uma empresa que não tem perfil com o mercado que você quer inseri-la.
  • Royalties e taxas de importação também devem ser minusciosamente analisados. Estes valores devem ser bom e justo tanto para  você como para o dono da franquia.
  • A franquia deverá estar preparada para se adaptar à realidade de um país diferente. Nem precisamos dizer que regras muito rigidas em culturas diferentes clama pelo insucesso.
  • A logística dessa operação internacional também deve ser levado em conta, eo custo x benefício desta operação também. Veja com a franquia as melhores soluções para este item.
  • Experiência no ramo além de ser muitas vezes um pré-requisito, facilita muito em todo o processo de negociação e também no andamento do negócio.

Vejam alguns exemplos de empresas  que estão de olho no Brasil:

Loja de roupas All Saints

Loja de roupas All Saints

Loja de material para escritório Office1

Loja de material para escritório Office1

Centro de Serviços Automotivos Precision Tune

Centro de Serviços Automotivos Precision Tune

Empreendedorismo, Prosa Profissional , , ,

Turma da Mônica também é empreendedorismo

13, outubro, 2009

Olá pessoal, tudo bem?

Aproveitando que estamos em semana do Dia das Crianças, resolvemos mostrar que o público infantil e infanto-juvenil também pode ser foco de muitos empreeendedores. Um exemplo de alto nível disso é a Mauricio de Sousa Produções responsável pela revista de quadrinhos mais famosa do Brasil e uma das mais conhecidas do mundo: Turma da Mônica.

Nesta série de 3 programas do Fiz do Zero (programa de empreendedorismo do grande Pedro Melo na extinta Tv Ideal – vale ressaltar que era um dos canais mais bacanas existentes em tv a cabo), o próprio Mauricio de Sousa conta um pouco de como surgiu, os desafios e como ele cuida da turminha mais amada do Brasil.

Quem não gostaria de conhecer tudo isso de perto?

Abraços e afagos

Empreendedorismo, Prosa Profissional , , , , ,

O jeito Disney de atuar no mercado.

7, agosto, 2009

disneylogo

Uma das empresas mais impressionantes que se tem noticia, principalmente pelo fato de usar o entretenimento como um negócio diferenciado, criativo, com estratégias supersimples cujo o objetivo maior é fazer o seu cliente, o seu foco e oferecer o melhor serviço para que ele volte e sempre fale bem (Alguém duvide que essa estratégia funciona por lá?).

Sobre esta forma estratégica e inovadora de gerir um negócio surgiram vários livos a reespeito deste assunto como: “Nos Bastidores da Disney” de Tom Conellan (Editora Futura) e Criando Magia” de Lee Cockerell (Editora Sextante). E como todo livro de cases de sucesso de negócio tem sempre as dicas básicas que, por mais que tenham pessoas que odeiam dicas, são lembretes que podem valer a pena, e bem aplicáveis em qualquer empresa.

Aqui apresentaremos as dicas do livro “Nos bastidores da Disney” (by Administradores.com.br):

bastidoresdisney

Lição n. 1 : “Concorrente é qualquer empresa com a qual o cliente compara à nossa”.
Se formos observar, esta análise é muito correta, afinal, a partir do momento que seu cliente faz um comparativo da sua empresa com qualquer outro produto, serviço, empresa, neste momento há a possibilidade real que ele prefira o tal outro porduto/serviço/empresa. Da mesma maneira, os clientes internos, seus colaboradores também comparam a sua empresa com as outras nas quais já trabalharam. Colaborador motivado, passará essa motivação no atendimento ao cliente externo.

Lição n. 2: “ Fantástica atenção aos detalhes”.
Sabe aquela famosa experiência ping-pong de call center, que você escuta 300 vezes de pessoas diferentes: “vou estar te transferindo” e não resolve nada? O foco é a atenção aos detalhes, investindo recursos em qualquer coisa que afete a experiência de seus convidados, tanto a curto como a longo prazo.

Lição n. 3: “Todos mostram entusiasmo”. Lição n. 4 : “Tudo mostra entusiasmo”.

Resolvemos colocar essas 2 lições juntas pois um complementa a outra. Na cultura da Disney é de praxe e essencial que a experiência do cliente seja perfeita do começo ao fim. Para isso é muito importante que cada elemento da sua equipe e todo o clima da empresa esteja inserido neste processo.

A idéia é: Quando o cliente entra em contato com sua empresa, você tem a oportunidade de criar valor.

comunicate

Lição n 5: “ Múltiplos postos de escuta”.
Aqui o elemento base é: escute seu cliente. E não apenas naquelas famosas (e algumas chatissimas) pesquisas de opinião. Vai desde reclamações em cartas, emails, telefones, sites, até (e principalmente) comentários, reclamações, dentro da própria empresa. E não apenas de clientes, mas também dos seus clientes internos (colaboradores), afinal, “se deixamos de lado as informações coletadas pelos funcionários, estaremos menosprezando a fonte de informação mais valiosa de que dispomos.”

Lição n. 6 : “Recompensa. Reconhecimento e Comemoração”.
As pessoas tratam os clientes do mesmo modo como são tratadas. A melhor maneira de lidar com recompensa e reconhecimento é: ponha-se no lugar do funcionário.

E como se consegue esses ganhos? FEEDBACK
A ausência de feedback = diminuição de comprometimento. O importante é que aconteça o reconhecimento pela contribuição de cada um. Há uma correlação muito bem definida na satisfação do funcionários e na satisfação dos clientes.

Lição n. 7 : “Todas as pessoas são importantes”
Isso pode ser resumido como: EQUIPE. Na Disney, há empenho e compromisso por parte da equipe com os clientes e também compromisso com a equipe.

Para aqueles que precisam de maiores explicações, segue um vídeo bem simples e prático. UTILIZE-O COMO FILOSOFIA DE VIDA, VALE A PENA :

Beijos e afagos

Carreira, Prosa Profissional , , , ,

Um Empreendedor pode ser – também – um empregado?

4, agosto, 2009

Olá pessoal, tudo joia?

Começaremos o post da Prosa Profissional com uma indagação bastante interessante: Um Empreeendedor pode ser – também – um empregado? Antes de prosseguir com a leitura deste texto, pare e pense um pouco a respeito.

topo2

empregado

Pensou?

Então, esta pergunta é uma das matérias da revista Pequenas Empresas Grandes Negoócios deste mês (que aconselhamos muito você correr até a próxima banca e lê-la), e antes que você responda rapidamente um sonoro Não, pense em exemplos como Luciano Huck, Marcelo Tas, ou ainda aquele empresário bem sucedido que você conhece que insiste – mesmo você não sabendo por que – em ser professor em faculdade.

O que eles têm em comum?

São empreendedores e empregados.

Bem, não precisamos dizer que o Luciano, o Tas e este empresário não têm necessidade nenhuma de terem a carteira assinada por qualquer empresa que seja, pois o retorno (em todos os sentidos) alcançado pelo esforço e liderança próprios, já seriam mais que suficientes para viverem apenas disso. Então o que leva pessoas como eles a terem esta dupla jornada, quando a maioria das pessoas pensam em focar apenas em um dos lados?

Engana-se quem acha esta situação rara, só nos Estados Unidos cerca de 47% dos empreendedores não possuem o negócio próprio como principal fonte de renda. Mas a questão financeira não é o ponto principal para levar uma pessoa a agir assim.

Fatores como segurança, satisfação pessoal (também chamada na língua dos empreendedores como paixão), possibilidade de planejar e atuar com maior prudência (e de forma minusciosa) nos projetos, bem como ampliar e manter atualizado o networking e, consequentemente as possibilidades de novos negócios, são levados em conta neste tipo de escolha.

carteira_trabalho

Afinal, a carteira assinada permite que você sempre conheça e mantenha contato com diversas pessoas – que muitas vezes podem ser também seus clientes/parceiros no seu negócio, e também permite que você planeje de foma mais detalhada e segura os passos do seu empreendimento, já que não se tem a urgência – que acontece em muitos casos – de abrir um negócio para sua sobrevivência.

Antes que pensem que tudo são flores, podemos imaginar que esta dupla jornada não é nada fácil. Não chegamos a conversar com nenhum dos exemplos dados aqui (Luciano Huck e Marcelo Tas), mas imagine o que é ajudar a coordenar e ancorar semanalmente um dos melhores programas de jornalismo-humoristico do país (CQC) , estar totalmente atenado ao que ocorre no mundo e no país para publicar diariamente em seu blog e em seu twitter – sabendo que sua opinião é amplamente difundida, lida, discutida e criticada por toda internet [alguém lembra aí do famigerado case "Telefônica no twitter do Tas"?], isso quando não tem palestras, visitas para fazer nos diversos cantos do país e também os vários convites para atuações e participações em ações teatrais – como os famosos stand-up comedy.

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Marcelo Tas é o rapaz mais seguido pelo twitter no país (90.637 seguidores contabilizados no dia de hoje), está na blogosfera desde 2003 – ou seja, muito antes desse boom do mundo online, proliferação de blogs e tudo mais (e o melhor,vivia disso). Por isso considerado por muitos um profissional polivante e empreendedor de sucesso na internet, e poderia muito bem, como fez por algum tempo, não estar na Tv com acontece atualmente. No caso dele, um dos fatores primordiais dessa dupla jornada chama-se paixão.

É também o que move um dos personagens da reportagem da revista, Márcio Siqueira de 36 anos que é sócio proprietário de um escritório de contabilidade e também é supervisor administrativo financeiro de um shopping da cidade de Ribeirão Preto – SP. O lado empresário de Siqueira, para se ter uma idéia, inicia-se diariamente às 5 da manhã e vai até às 9h – quando assume o lado empregado de supervisor – e logo após o horário comercial e também, quando necessário, nos fins de semanas e feriados – retoma-se o lado empresário, resolvendo pendências e planejando os próximos passos da empresa.

Como se pode perceber, é possivel sim ser empreendedor e empregado, porém não é fácil. Cabe ao profissional cuidar muito bem destes dois papéis de forma que as responsabilidades que cada um exige não desequilibre sua carreira por completo.

Pense nisso.

Abraços e afagos


Empreendedorismo, Prosa Profissional , , ,

Empresas de tecnologia com pensamentos primatas (em pleno século 21)

31, julho, 2009

Olá pessoal tudo joia?

Se pudessemos resumir este post a imagem seria esta:

Alguns empresários do século XXI

Alguns empresários do século XXI

Isso porque falaremos do caso ocorrido com o site MacMaganize (voltado para notícias, artigos e informaçõessobre Apple, tecnologia, internet, informática e afins,). Este site informa em seu post que recebeu uma notificação extrajudicial do escritório de advocacia da Dell Computers no Brasil – bem naquele estilo nome-grande-para-impor-respeito – INTIMANDO o responsável do blog a Excluir (veja bem excluir e não corrigir) um post feito em 3 de março de 2008.

O motivo – esta foto:

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Caro leitor, você não está ficando louco, nem coisa do tipo. O motivo da ação extrajudicial é SIM por conta desta foto, colocada num post onde o autor do blog apresenta de forma humorada, a alusão e o uso da logo da Dell em uma loja de presentes de Porto Velho e que estaria em liquidação para fechar as suas portas. APENAS ISSO.

Você ainda está duvidando?

Veja então como este adorável escritório de advocacia, em nome da “moderna” empresa de Computadores justifica a ação com os dizeres:

Processo DELL

Como diz o Carlos Cardoso no seu blog, não sabemos o que é pior: chamar os seus consumidores de IDIOTAS por pensarem que vamos Acreditar que a tal Dell Store de Porto Velho tem relação direta com a “moderna e atual” empresa de computadores, ou o escritório e a empresa terem a capacidade de enviarem esta ação e ainda pagarem R$159,20 para essa papelada repletaaa de carimbo de cartório – para um papel que tem um objetivo tão ridiculo assim.

Sinceramente, a DELL e o escritório pensam que estamos em que século? Por acaso eles pegaram a máquina do filme De Volta para o Futuro e resolveu engatar ré?

O intuito deste blog não é expressar totalmente a opinião pessoal da responsável do blog, pois como informamos, este site é para diálogos. Mas casos assim, não tem como não expressar descontentamento a respeito.

Abraços e afagos

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